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Q：你们的药是正品吗？
A：您完全可以放心，我们网站所售商品均通过正规渠道采购，正品品质绝对有保障。我们是获得国家药监局认证的合法药品销售平台，不仅在广州、昆明设有连锁药房，还能为您开具药品发票，以便您在需要时顺利维权。
Q：你们的产品保质期到什么时候？
A：不好意思，我们这边无法查看具体的有效期信息，但我们网站上的商品都是最新批次的，而且每周都会补货，不存在库存积压的情况，请您放心购买。
Q：这个产品没有货嘛？/ 你们网站上有这个产品吗？
A：您好，商品稀缺或热销都可能导致库存不稳定。妙手医生会尽快备货，以满足消费者的采购需求。若您急需该商品并需要协助，可在线联系客服。我们会记录您的需求，并给予最及时的回复。
Q：可以再优惠嘛？
A：抱歉，我们网站上的产品价格已经是最优惠的价格了，都是最低的优惠价格给到您的。
Q：为什么这个产品跟我在药店看到的不一样？
A：您好，因为产品包装会时常进行更换，或许网站没能及时更新相关信息，对此我们深感抱歉。不过请您放心，我们网站所售商品均来自正规进货渠道，绝对不存在假货问题。
Q：处方药无法在网上购买吗？
A：您好，您所订购的药品属于处方药。若您有用药方面的疑问，可向药师咨询；要是需要购买，烦请将处方提供给药师，药师会协助联系门店，之后由门店为您配送。
Q：我这段时间，睡不着，能介绍点什么药吗？
A：不好意思，因为您询问的问题专业性较强，为了保障您的健康，相关具体情况建议您咨询在线药剂师。感谢您的理解。
Q：你们都发什么快递呢？
您好，我们合作的快递主要有中通、圆通、申通、韵达等，部分偏远地区会安排EMS配送。妙手医生这边暂不支持指定快递，我们会结合实际情况为您挑选能最快送达的合作快递，确保商品能顺利送到您手中，请您放心！若有不便之处，还望谅解。
Q：我可以直接到实体店购买吗？
A：恩，可以的，但是不能保证您在实体店看到的产品价格和我们网站上销售的价格一致。
