在日常生活里，我们总会时不时关注各类新闻资讯，遇到一些知识类的问题也难免有不懂的时候，这时候往往需要在手机上查找答案。今天我就给大家推荐一款实用的软件——火把知识。这是一款集图文阅读、音频听书和在线学习功能于一体的应用，致力于为用户打造一个独具特色的新闻阅读平台。在这里，用户能读到平台小编精心编辑的文章，每一篇都经过层层筛选，为读者呈现内容丰富且简单明了的新闻资讯。
这款应用里的每一篇文章，用户都能在五分钟内读完，而且没有多余的广告和推广内容。所以不管是排队、等车，还是休息的时候，都可以拿出手机读一篇简短的文章，利用碎片时间了解更多新闻资讯。
火把知识平台除了提供图文浏览、免费音频听书、电子书阅读、实体书籍购买、在线免费学习等功能外，用户在此处不只是能阅读新闻，还可以接触到各类哲理书籍以丰富自身知识储备，而文字、音频、视频等多元阅读形式，更能充分满足读者多样化的阅读需求。
1、丰富优质的内容
火把知识平台设有少儿、励志、管理、艺术、文化、情感、办公、哲思等多个内容模块，用户可在此浏览阅读各类相关内容。
2、精准推荐
大数据分析用户喜好为每个用户进行个性化推荐，推荐内容为文章、音频、视频等资源。
3、多样阅读方式
文字、音频、视频等多样的内容形式，让用户找到更适合的读书方式，满足用户的多样化需求。
4、大咖云集
年糕妈妈、云小胖、每日一文、抖腿历史等公众号入驻火把知识平台，分享精彩的内容。
1、在我的界面点击右上角的“设置”图标。
2、接着点击其中的“账号与安全”
3、最后点击获取验证码验证之后即可解绑。
1、在我的界面点击“订单”
2、选择你要取消的订单，点击订单右下角的“取消订单”即可。
1、同样是在我的界面点击“帮助与反馈”
2、点击第七个“客服联系方式”即可进行联系啦。
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一、关于发票问题
1、什么时候可以开发票
实物只有在用户确认收货后才可以申请开发票；
虚拟内容只要付款了就能开发票；
实物和虚拟内容都只能开电子发票。
2、发票怎么申请开具
实体商品开具发票：
在用户确认收到货后，在“我的-我的订单"页面中的商品处点击[申请发票]按钮，填写对应信息即可。
二、关于购买的在线课程说明
1、购买后课程的有效时间
一般来说，只要购买课程之后，在里可以一直免费学习观看。（若有些课程是会有有效期的，会在商品详情里面注明）
2、已购买课程查看路径
在"我的"页面中，选择"我的订单"进行查看购买的课程。
3、已购买课程使用说明
在“我的订单“页面中，打开购买的商品，就能学习课程。
三、佣金及提现问题
1、为什么商品列表页佣金显示和详情页不一致？
商家有权随时调整佣金计划，这就导致佣金处于动态变化的状态。由于商品列表与详情页的佣金信息是按固定周期更新的，所以展示的佣金数据可能存在滞后性，最终佣金金额请以实际订单结算时的为准。
2、佣金到账时间
每月25日是结算日，我们会统一发放上个月确认收货订单对应的佣金。举个例子：3月1日至3月31日期间所有已确认收货订单的佣金，将在4月25日转入您的佣金账户。
3、我有佣金到账了，如何查看？
可以在火把知识-我的-佣金提现中查看已到账的佣金。
4、佣金发到哪儿，是现金吗？
不是现金形式，佣金结算完成后会发放至火把知识的佣金账户，你可以通过火把知识APP进入“我的”-“佣金提现”页面，查看已经到账的佣金金额；已到账的佣金支持随时提现到你绑定的支付宝账户。
5、什么时候可以提现？提现后多久到账？
订单佣金会在买家确认收货后的次月25日变为可提现状态，之后您可以随时申请提现，每次提现金额需超过1元，每天最多可提现1万元。提现前请先绑定您的支付宝账号并完成实名认证，系统审核通过后，资金会在2个工作日内到账。
6、提现需要手续费吗？
用户提现不需要承担手续费，手续费由火把承担，单笔最低提现金额1元，单日最高1万元。
7、为什么实际佣金和显示的不一致？
（1）使用红包、优惠券、淘金币、集分宝等或参与其他促销活动都可能影响实付金额，佣金随之变化；
（2）商家修改佣金比率后页面同步可能有延迟，按照订单实际佣金为准。8.为什么下单以后看不到佣金？
（1）未付款订单不展示在火把知识分佣订单列表内，付款后5分钟左右才能展示；
（2）该商品不参加返佣，如虚拟商品、线下商品；
（3）下单流程有问题，未通过火把跳转下单，或者通过火把跳转但中途点击了其他锁佣链接，导致佣金被拦截；
（4）因通过火把添加该商品到购物车后停留时间过长，致使锁佣时效已过，或是中途点击其他链接造成返利跟踪失效，建议尽量缩短下单流程，避免返利丢失；
（5）订单使用红包，佣金减半、减少或无佣金；
（6）一些购物类的插件（比价或者导购性质），可能会造成拦截产生丢单，建议您先禁止再购物；
（7）申请售后退款的订单无佣金。
v4.0.18版本
新版本介绍
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