乐速通是一款专门面向汽车用户打造的高速ETC服务软件。该软件具备诸多实用功能，像ETC卡充值、余额查询、交易明细查询、速通卡延期以及索要发票等，都能通过它轻松实现。乐速通旨在借助这款软件，为用户呈上线上线下一体化的服务。而且，软件界面设计极为简约，所有功能一目了然，用户仅需依照自身需求，点击相应的服务选项，操作便捷无比。
1、如果用户没有办理开通etc服务，可以前往应用首页处点击【ETC办理】，然后输入手机号免费注册登录应用，按照流程指示办理服务
2、开通成功后需要绑定并激活实体卡
3、激活成功后即可前往首页处点击【ETC充值】，进入充值页面中点击【充值圈存】
4、然后打开手机的nfc功能，将实体卡放在手机背面进行读卡操作，读卡成功后即可打开支付页面进行支付即可
5、充值成功后可以进入应用【我的】页面中点击【ETC交易明细】查看交易情况，还可以点击【ETC支付设置】对支付方式进行设置
问：在高速公路电子收费系统中，用户是否可以使用一张速通卡，同时支付多辆车的通行费
答：不可以
问：停车场发票如何开具
答：用户能够通过“速通卡”微信公众号里的【停车缴费】，或者“乐速通”中的【ETC停车】功能进入，登录之后添加车辆，进而申请停车场电子发票。不过，由于部分停车场暂时不支持申请电子发票，所以需要用户在停车场现场领取纸质发票。
问：速通电子标签出现交易失败时如何处理
答：用户可使用速通卡以人工刷卡的方式通行。
问：已安装电子标签的速通卡用户车辆可以哪些方式通过收费站
答：于设有ETC车道的收费站处，用户可把速通卡插入速通电子标签，通过不停车的方式经ETC车道通行。而在未设ETC车道的收费站，用户需从速通电子标签中取出速通卡，以停车刷卡的形式通过。
问：装有速通电子标签的车辆在通行收费车道时应注意哪些问题
答：若收费站区设有ETC车道，需保证速通卡正确插入速通电子标签，车辆可不停车通过收费站；要是收费站区没有ETC车道，用户就得把速通卡从速通电子标签中取出，停车刷卡后通过。
对于装有速通电子标签的车辆，在通过ETC车道时，车速不能超过现场限速标志所规定的时速，同时要与前车保持安全距离。
要是发现ETC车道内停有车辆，应在与前车保持安全距离后等待。
注意，刷卡通行和领取通行券通行不能混合使用。问：用户如何查询记账卡的账户余额
答：客户可“乐速通”登录绑卡后自助查询余额、持卡到客服网点或通过“速通卡”微信公众号咨询在线客服。
问：用户可通过哪些方式了解速通科技的最新动态
答：用户可关注客服网站(www.bjetc.cn)、微信“速通卡”或“乐速通”手机了解公司发布的最新通知、通告信息。
问：使用速通电子标签通过ETC车道时，是否必须插入速通卡
答：是。只有正确插入速通卡，速通电子标签才能正常使用，否则系统无法完成交易，车辆不能正常通过ETC车道。
问：速通卡内记载车牌号码与标签记载或车辆车牌号码不一致，是否可正常通行ETC车道吗
答：不能。
问：在高速公路入口领取CPC卡，出口还能使用速通卡支付通行费吗
答：可以。如果您在入口领取了CPC卡，那么出口时仅能通过ETC/MTC混用车道，届时需交回CPC卡，并使用速通卡支付通行费，且该通行费需全额支付，不享受任何优惠。
问：用户如何查询记账卡的消费记录
答：
1. 用户使用卡片支付高速公路通行费用时，在出口处，费额显示器会展示本次的消费金额。
2. 用户能够登录客服网站，凭借卡号与密码，查询最近十一个月内的消费记录。
3. 用户可通过“乐速通”手机，凭借卡号、密码进行登录，进而查询近十一个月的消费记录。问：储值卡如何在异地充值
答：可以使用支持NFC功能的安卓手机通过“乐速通”充值。
问：用户可以通过工商银行智能终端机为速通卡充值续费吗
答：没问题，用户若持有中国工商银行北京市分行发行的借记卡或者新版牡丹交通卡，可在工商银行北京市区域内的工行网点，借助网点内的智能终端机，为北京速通科技有限公司发行的速通卡充值。自助操作需在工商银行网点的营业时间内进行。
问：用户不再使用速通卡了，是否可以将剩余资金退还
答：可以。
问：为什么要限制ETC车道通行速度
答：为保障车辆通行安全及交易可靠性，车辆须按照车道限速标志行驶，并与前车保持安全车距。
问：使用速通卡配合速通电子标签通过ETC车道时，用户如何判断交易成功
答：当使用速通卡搭配速通电子标签，经由收费站的ETC车道时，速通电子标签会发出“嘀”的声响，与此同时，车道信号灯转变为绿色，车道栏杆也会自动开启，这就表明交易成功了。
问：用户可以查询到多长时间的消费记录
答：用户可通过乐速通ETC微信小程序或乐速通中“ETC交易明细”查询近1年的消费记录
问：在通过收费站时，速通卡不能正常使用如何处理
答：通过收费站时，如发生速通卡不能正常使用的情况，转由人工现场处理。
问：速通电子标签和速通卡是即开即通吗
答：是。用户在客服网点办理速通电子标签和速通卡后即可使用。
问：速通电子标签是否只能与一张速通卡配合使用
答：是的。在使用过程中须保证速通电子标签和速通卡记载的车牌号信息与登记使用的车辆车牌号保持一致，专车专用。
1、【新办业务】涵盖速通卡办理、北京银行账户绑定签约，以及针对已有银行联名卡用户的电子标签申请与激活写卡等在线新办业务。用户只需在线提交并验证电子资料，线上完成签约支付，一键即可轻松预约，还能享受北京市域内的上门安装服务。
2、【充值】速通卡在线充值，多种支付方式可供选择，省时省力更快捷;
3、【月结单】一键了解账户信息，通行明细轻松查询;
4、【ETC停车】ETC停车场一键导航，进出车场不停车;
5、【卡延期】在线延期更方便，速通卡延长十年只需三秒;
6、【预挂失/解挂】速通卡丢失，预挂、解挂更简单。
1、足不出户就可以进行新卡办理，方便又快捷;
2、在线就可以进行充值，省时省力;
3、个人账户信息，可以明细轻松的查询;
4、可以进行一键导航进行停车，全面提高了停车问题;
5、方便进行各种卡丢失、预挂的快速操作;
6、自己的交易可以清楚的知道，个人消费更清晰。
v4.2.01版本
全新改版升级，操作更快捷，服务能力再提升。
